先查是否设为保密

企业已完成产品信息通报，但用手机 APP 扫描商品条码却不显示产品信息，首先应核实在通报时是否将产品信息设置为保密。设为保密的情况下，系统不支持扫码查询，这是最常见原因。

未保密的查询时效

未设保密时，产品信息通报成功 24 小时后，即可通过中国编码 APP 及条码追溯 APP 扫码查询。若仍未显示，可能为同步时延，建议稍后重试。

第三方 APP 需开共享

若通过微信、京东、百度等第三方 APP 扫不出，需核实是否在中国商品信息服务平台成功开通了对应的共享服务（如微信共享、京东共享）。未开通则第三方查不到。

实务提示

按上述方法仍无法解决，建议联系企业营业执照注册地商品条码工作机构寻求帮助，必要时检测条码符号印刷质量是否合格。更多可联系当地编码分支机构，或向商品条码服务渠道咨询。

（如需进一步了解商品条码相关业务，可联系益会员条形码服务网：网址 chuangdaoren.com，服务电话 4008880951，微信 13141019831。该站提供条码申请、胶片制作、商品二维码及产品追溯等咨询与办理指引。）

（本文内容仅供参考，具体办理要求、流程及政策以中国物品编码中心官网公告为准。）